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강소기업탐방

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  • 눔코리아(주)
  • 1:1 헬스케어 전문 글로벌기업

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01기업소개

▶ 인터뷰를 함께 해주신 김덕원 인사담당자님

Q소개를 부탁드립니다.
A재무‧인사업무를 담당하는 경영지원팀 매니저 김덕원입니다. 내부적으로는 퍼실리테이션 팀이라고 불러요. 퍼실리테이션이라는 이름은 회사의 관리보다 조직에서 업무에 집중할 수 있도록 환경을 조성하는 팀이라는 의미가 있습니다.
Q회사소개 부탁드립니다.
A눔은 미국에서 2008년도에 창립한 IT 회사로 어플리케이션으로 헬스케어서비스를 하고 있습니다. 우리 회사는 전체 안드로이드마켓 8번째로 등록된 시장 초창기에 설립된 회사로 정세주 대표님이 미국에서 구글 수석개발자 출신인 Artem Petakov와 공동 창업했습니다. 그래서 본사는 뉴욕에 있고요. 한국에는 2013년도에 법인이 설립되었죠.
스타트업 회사지만 설립된 지 10년 정도 되었고, 스타트업 투자 단계인 시리즈도 C까지 마무리 됐어요. 그래서 완전 초창기 스타트업은 아닌 헬스케어 중견기업입니다.
*시리즈 C 단계 : 이미 어느 정도의 구조가 잡힌 스타트업 회사
Q뉴욕에 본사가 있으면 영어도 잘해야 하나요?
A모든 직무가 영어를 다 잘해야 하는 건 아니에요. 하지만 영어가 부족하면 일하는 데에 어려움이 있을 수는 있어요. 대부분 업무를 한국에서 진행하고는 있지만, 미국에 본사가 있기 때문에 미국에서의 일을 팔로우하면서 일을 찾아가야 하거든요.
물론 영어를 못한다고 해서 아예 업무를 못하는 건 아니에요. 예를 들어 코치업무를 맡으시는 분은 한국 내 고객만 대상으로 하기 때문에 영어 능력이 크게 필요하지 않아요.
Q인증된 영어 점수가 아니라 의사소통 능력이 필요한 것이군요?
A영어 점수는 사실상 소통에 있어서 필요한 역량은 아니라고 생각해요. 아무리 좋은 점수를 가진 분들도 테스트를 해봤을 때 저희가 원하는 수준은 나오지 않았던 것으로 기억해요. 기본적으로 너무 낮은 영어 점수를 가지고 오신 분은 서류에서 걸리지만, 합리적인 영어점수라면 어차피 인터뷰에서 저희가 다 테스트하기 때문에 걱정하지 않아도 괜찮아요.
Q눔 코리아의 목표가 있다면 어떤 것인가요?
A우리 회사의 비전은 전 세계 사람들이 눔을 통해 건강한 삶을 사는 것이에요.
그리고 직원들이 이 비전에 동참하고 있고요. 그렇기 때문에 어떻게 하면 사람들을 건강하게 할 수 있을지 자신의 다양한 직무에서 고민하시는 분들이 모인 회사가 바로 눔이에요.

▶ 눔에서 서비스하고 있는 앱
(출처:http://it.chosun.com/news/article.html?no=2819777)

Q그러면 비전을 이루기 위해 제공하시는 제품이나 서비스 등을 소개해주시겠어요?
A어플리케이션을 기반으로 유저 분들의 식단, 운동을 종합적으로 컨설팅을 해주는 서비스를 제공하고 있습니다.
저희의 여러 가지 핵심 기술들이 있는데 그중에 하나가 음식을 검색하면 음식 성분을 분석하는 시스템이에요. 예를 들어 점심으로 제육볶음을 먹었다면, 앱에서 제육볶음을 치면 바로 음식 성분이 나오고 시스템에 입력이 되어서 동시에 코치님에게도 공유가 되는 거죠. 걸음 수도 자동체크도 되고요. 건강관리 코치님들, 심리학 박사님, 의사 등 전문가 분들이 이런 데이터들을 자동 분석해 주는 대시보드를 만드신 결과물이에요.
Q사실 컨설팅하면 가장 먼저 떠오르는 것이 PT인데요, PT와 어플의 차이가 무엇일까요?
APT는 현장에서 트레이너분이 운동의 디테일함을 잡아드리는 것이잖아요. 근데 저희는 식단이나 사용자의 의지를 바꿔드리는 게 목적이에요.
어플리케이션을 통해서 건강한 습관을 생성해드리는 게 목표죠. 1:1 코칭이긴 하지만, 여러 전문가 집단으로 형성되어 있기 때문에 다방면으로 도움을 드릴 수 있다는 점이 차별화 되어 있고 합리적인 비용으로 컨설팅을 받을 수 있다는 것이 장점이 될 수 있죠.

02회사의 근무환경 및 조직문화

▶ 사무실 내에 마련되어 있는 휴게공간.
간단한 게임을 하거나 담요를 덮고
푹 쉴 수 있도록 마련되어 있다.

▶ 벽면이 직장에서의 추억으로 가득 차 있다.
잘 맞는 사람을 만나기 위해
거치는 힘든 과정은 결국 좋은 나날을 위함이다.

Q눔 코리아의 근무환경이 매우 좋다고 하던데요?
A다양한 국가인증과 수상을 받았을 정도로 근무환경이 좋습니다.
대부분의 스타트업은 대기업과 차별화된 부분이 많은데 대표적으로는 근무시간이에요. 10시에서 7시까지 근무가 기본적이지만 탄력근무제를 활용하고 있어서 근무시간만 채운다면 언제 출근을 하는 것에 대해 따로 터치하지는 않아요. 그리고 재택근무도 유연하게 사용하고 있어요. 개인의 사정에 따라 팀장님의 허락만 있다면 재택근무를 가능하게 하고 있죠. 점심도 제공해드리고요. 휴가도 자유롭게 사용하는 분위기입니다.
Q직원의 역량 강화를 위해서 하는 프로그램이 있나요?
A신입 직원에게는 직무 외에 회사와 사람에 적응할 수 있는 온보딩 시스템이 잘 마련되어 있습니다.
또 저희의 좋은 제도 중 하나가 1 on 1 인데요, 그 사람의 가장 큰 역량을 발휘하기 위해서 팀장이 멘토가 된다는 제도에요. 일주일에 한 번씩 본인의 커리어나 고민에 관해서 이야기를 나누고 업무에서의 어려운 점 등을 팀장과 나눌 수 있다는 장점이 있어요. 많은 분이 만족을 하고 계시고 자신의 직무에 대해서 팀장과 이야기를 나눌 수 있는 것이 도움이 되는 것 같아요. 기본적으로 개인의 성장에 포커스를 맞추고 있는 회사입니다.
Q혹시 인턴을 뽑으실 때 정규직 전환이 되나요?
A인턴분을 모실 때 회사와 얼마나 같이할 수 있을지 생각하며 뽑기 때문에 실무에서 좋은 성과를 내신다면 당연히 적극적으로 제안을 하고 있습니다.
Q입사할 때의 연봉이 얼마 정도가 될까요?
A경력이 없으신 분들이라면 대기업 급의 높은 연봉을 드릴 순 없지만, 노력과 성과에 상응하는 합리적인 연봉을 제공하고 있습니다.
Q초과근무는 있나요?
A정말 자기가 일을 하면서 욕심이 나는 분들은 근무하기도 하고, 집에 돌아가셔서 업무를 하는 분도 계세요. 본사가 미국에 있다 보니 시차 때문에 저녁에 늦게 업무 보는 경우도 있지만 대부분 7시 되면 많은 분이 퇴근을 하고 야근을 강요하거나 하는 것은 없습니다.
Q그렇다면 야근할 경우 야근수당이 있나요?
A저희는 포괄임금제를 시행하고 있어서 개별적인 수당은 없지만, 야근을 할 경우엔 저녁 식사를 제공하고 있습니다.
Q회사 안에 휴게공간이 있나요?
A네. 근무하다가 자유롭게 쉬고 이야기하는 분위기에요. 또 곳곳에 스탠딩 책상이 있어서 언제든 노트북 들고 가서 자유롭게 근무할 수 있고요.
Q연차 휴가는 어떻게 되나요?
A1년 차부터 제공하고 있고 휴가를 더 많이 드리는 것은 아니지만 휴가를 쓴다고 해서 눈치를 주는 문화가 아니기 때문에 저도 쉬고 싶을 때 자유롭게 휴가를 쓰고 있습니다.
Q회사의 성비가 5대 5라고 하던데, 여성 직원의 경우 보건휴가, 육아휴직을 사용하시는 분도 계셨나요?
A실제로 어머니이신 직원분이 계신데 회사에서 많이 배려를 해드리고 있어요. 아이를 돌봐야 하는 때에 재택근무를 하시기도 하고 퇴근을 일찍 하는 날을 정해서 아이와 함께하도록 배려하고 있어요. 또 보건휴가의 경우도 제재가 없기 때문에 여성 직원이 특별히 불편함을 느끼는 근무환경은 아닙니다.
Q연령대도 젊다고 들었어요.
A맞아요. 굉장히 젊은 회사에요. 그렇다 보니 장점도 단점도 있는데 최대한 단점을 줄이고 장점을 극대화하기 위해서 여러 문화를 공부하고 테스트하고 있습니다.
장점은 흔히 말하는 꼰대 문화가 없어요. 서로 배려하고 존중하며 일하고 있는거죠. 단점이라면 경험적인 부분에서 약간 아쉬움을 느끼기도 해요. 하지만 단점이 딱히 중요하지 않을 정도로 장점이 매우 커요.
Q직원 간의 분위기는 어떤가요?
A매우 좋아요. 저만 그런 것일지도 모르지만 적어도 사람 때문에 스트레스 받는 일은 적어요. 아예 없다고는 할 수 없지만 거의 느껴지지 않을 만큼 일에 집중할 수 있는 환경이에요.
Q일주일에 한 번 금요일 다섯 시에 드림 쉐어링이 있다고 들었어요.
A앞서서 TGIF라는 문화가 있어요. 구글에서 시작된 TGIF는 매주 금요일마다 회사의 돌아가는 사정을 격의 없이 이야기했던 것에서 유래해요. 우리 회사에서도 눔만의 TGIF문화가 정착이 됐어요. 금요일 오후 5시에 전체 직원들이 그 자리에서 회의를 시작해서 한주 간의 업무 성과와 회사의 일들을 공유하고 자축하는 시간이죠. 그 안에 드림 쉐어링이라는 프로그램이 있는 건데, 새로 오신 직원분들이 어떤 인생을 살아왔고 어떤 꿈을 가졌는지, 앞으로 어떻게 살아갈 것인지를 이야기해요. 이 프로그램을 통해서 서로 더 친해지고 꿈을 응원하는 관계를 구축하려고 하고 있습니다.
Q회식도 있나요?
A저희는 정말 회식이 없는 회사에요. 술을 마시기 위한 회식이 아니라, 술 마시고 싶은 사람들이 알아서 마시는 게 전부죠. 저도 술을 안 마시는 사람 중 하나인데 지금까지 아무도 저에게 술을 마시라고 강요하는 사람이 없었어요. 먹고 싶은 사람이 그들끼리 자유롭게 먹는 문화에요.

03인재상

Q채용은 어떻게 진행하고 있나요?
A빈자리가 생길 때마다 사이트나 블로그에 올려서 구인하고 있어요.
Q인터뷰 시간이 7시간이라고 들었어요.
A미스 매칭이 되면 저희도, 구직자분도 더 많은 시간과 노력을 써야 하잖아요. 그렇기 때문에 인터뷰가 조금 까다로운 것이 사실이에요. 저희는 여러 단계의 인터뷰를 거치고 인터뷰 단계에서 정말 자세하게 이야기를 듣고 궁금한 걸 모두 질문하는 편이에요.
Q인터뷰 단계가 여러 개라고 하셨는데 구직자에게 사전에 질문과 관련한 안내를 주시나요?
A취업을 준비한다고 할 때 단계나 시험을 준비하는 경우가 많아요. 그런 스케일 적인 면도 중요하지만, 스타트업에선 회사 산업군에 대한 관심, 직무에 대한 관심이 많은 사람이 유리합니다.
우리는 가공된 반지를 원하는 것이 아니라 저희에게 맞는 원석을 원하거든요. 그렇기 때문에 단계별로 준비를 따로 하는 것은 의미가 없고 우리 회사가 어떤 비전을 가지고 나아가려고 하는지 판단하시는 것이 좋아요. 그리고 본인이 재미를 느끼고 굳이 시키지 않아도 진취적으로 업무를 할 수 있는지가 중요하고요. 스타트업은 대기업처럼 몇십 년의 고용을 보장해드리는 것이 아니고 여기서 그분의 역량을 최대한 발휘하시고 자율적으로 역할을 맡으시고 배우실 수 있도록 기회를 제공해드리는 것이 더 크기 때문이에요.
Q필요로 하는 자격요건이 있나요?
A영양사나 건강관리 자격증이 있는 분이면 완벽하지만, 관련 분야에 대한 지식이 있으신 분이라면 자격증이 없더라도 괜찮아요. 건강관리에 대하여 증명하실 수 있는 분들을 환영하고요. 건강관리, 영양에 관련해 전문가 수준의 지식을 가지고 계시기 때문에 능력만 갖추신다면 따로 제한을 두진 않아요.
Q어떤 분이 오길 바라시나요?
A1차적으로는 헬스케어 회사이기 때문에 사람을 건강하게 만드는 것에 관심이 있는 분이 오셔야 서로에게 행복한 환경이 될 수 있어요. 그리고 스타트업 회사이기 때문에 자기 주도 능력이 있으신 분이 오시는 것이 좋습니다. 만약 더 궁금한 것이 있으시다면 메일이나 블로그에 연락을 주신다면 좋을 것 같아요. 본인의 적극성을 어필하여 연락을 남겨 주시면 저희가 관심 있게 보고 TO가 났을 때 염두에 두고 있습니다. 이런 적극적인 부분이 스타트업 회사에 더 어필이 됩니다.
Q눔에 입사하고픈 분께 주고자 하는 팁이 있다면?
A스타트업 자체를 두고 고민하시는 분들이 많으실 텐데 자신이 어떤 커리어를 쌓을 것인지 이해하고 있는 사람이 오시는 것이 더 좋습니다. 취업 자체가 목적이신 분들은 스타트업에 오시면 잘 안 맞으실 수도 있어요. 스타트업에는 그저 나열하기만 하는 스펙은 전혀 필요가 없어요. 이 직무, 이 산업군에 그 사람이 얼마나 잘 맞고 주도적으로 하고자 하는 마음을 가졌는지가 중요해요. 예를 들어 다이어트를 직접 해보시고 문제를 인식하고 자신만의 공식으로 풀어내는 것이 눔에서는 스펙이 돼요. 차라리 스펙이 좀 부족하더라도 스토리가 있는 스펙이 더 가치가 있어요. 정말 자신이 갇힌 환경에서 주어진 일을 하고픈 분들은 스타트업이 가시밭길이 될 수도 있어요.

04현직자 인터뷰

▶ 쾌활하게 웃는 모습이
인상적이었던 김현 수석코치님

Q본인 소개를 부탁드립니다.
A2016년 2월에 눔 밀리가 된 코칭 팀의 수석코치 김현입니다. 코칭팀 슈퍼바이저로써 코치님들의 코칭 스킬을 향상시킬 수 있도록 지도하고 있어요. 코칭 업무로는 B2B 유저 분들을 집중하고 있습니다. 그 외에도 회사 내 운동 강의, 교육 보건소나 기업 외부 강의, 운동 영상 촬영 업무 등을 맡고 있습니다.
Q재택근무 안 하시고 사무실에서 근무하시는 건가요?
A대부분 프리랜서 코치분들은 재택 근무하시지만 아직 회사에 적응하지 못하신 분들이나 정규직 코치분들은 종종 사무실에 나와서 근무를 합니다.
Q정규직 코치는 프리랜서 코치와 다른 것이 있나요?
A정규직 코치는 프리랜서 코치분들이 전반적으로 코칭 업무에 집중할 수 있도록 지원해주는 역할이에요. 심리, 운동, 영양에 관한 교육을 해서 프리랜서 코치분들이 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 돕고 있죠. 그 외에도 콘텐츠 기획이나 마케팅 업무를 돕기도 합니다.
Q마케팅 업무도 하시나요?
ASNS 채널에서 콘텐츠 개발 관련으로 마케팅팀과 협업하고 있습니다. 운동 쪽에 전문적인 지식을 활용해 어떤 콘텐츠를 기획하면 좋을지 이야기 드리면서 같이 만들어 가고 있어요.
Q눔에 입사하게 되신 계기가 있나요?
A전(前)직업이 보디빌더 선수이자 피트니스 관리자였어요. 그때 저 혼자 많은 사람을 케어할 수 있으면 좋겠다고 생각했어요. 인터넷상에 정보는 정말 많은데 그만큼 잘못된 정보도 많거든요. 그래서 정확한 정보를 전달할 수 있는 사업을 해보고 싶다고 생각했고 모바일 기반의 확장성이 가능한 1:1 코칭 서비스를 개발하고 싶었죠. 근데 눔이라는 회사가 제가 생각한 사업 모델을 가지고 있다는 것을 알게 되었고 라이프스타일 코치를 채용한다는 공고에 망설임 없이 지원하게 되었습니다.
Q일하면서 좋다고 생각한 부분이 있으신가요?
A드림 쉐어링이요. 우리 회사는 인턴, 계약직 상관없이 드림 쉐어링을 꼭해요. 서로의 이야기를 공유하다 보면 더 가깝게 소통할 수 있게 돼요. 한국 지사에 일하시는 분만 90분 정도 되는데 사실 모두 기억하기 쉽지 않잖아요. 근데 드림 쉐어링을 통해 알아갈 수 있고 가까워질 수 있어요. 그리고 재택근무와 탄력근무도 인상 깊어요. 직원에 대한 믿음이 있기 때문에 있는 제도 같아요. 그래서 오히려 업무에 대한 집중도도 높아지고 성과도 좋아지고요. 저도 재택근무를 일주일에 한 번 정도는 사용해요.
Q현직자로써 업무를 진행하면서 좋았던 점이 있나요?
A가장 보람된 측면이 회사에 들어왔을 때 바랐던 점이 현실로 이루어지고 있다는 것이에요. 제 전문적인 지식을 확장성 있게 공유할 수 있다는 게 가장 보람된 점이에요.
Q업무를 하시면서 어려웠던 점은 있나요?
A예전에 사업이 확장되면서 코치님들이 너무 부족해졌어요. 거의 10배 이상의 인력이 필요했었거든요. 그렇게 되면서 코칭 기술의 질을 유지하는 데 어려움을 많이 겪었지만, 기술력이 뒷받침되어서 어려움을 모면할 수 있었어요.
Q입사 전/후로 생각했던 것과 다른 점이 있었나요?
A솔직히 안 좋은 점은 없어요. 전에 다녔던 기업들과 비교했을 때 회식에 대한 강요와 같은, 흔히 말하는 군대 문화가 없어요. 서로에 대한 믿음이 강하고 개인 역량도 대단하신 분들이 많기 때문에 그만큼 시너지 효과가 많이 나요.
Q입사를 위해 어떤 준비를 하셨나요?
A준비는 따로 하지 않았어요. 제 그대로의 경험을 토대로 눔에 들어오게 됐죠. 대학생 시절 운동을 하다가 십자인대 파열이라는 상처를 입었어요. 진단해주신 의사 선생님께서 네가 네 몸을 제대로 관리하고 싶다면 직접 배워보라고 하셨죠. 그때부터 재활을 배우게 되면서 트레이너 자격증을 따보자 싶었어요. 그러면서 보디빌딩까지 하게 되었죠. 이런 일이라면 내가 미쳐서 해볼 수 있겠다 싶어서 마사지, 테이핑, 생활 스포츠지도사 자격증 등을 땄어요. 그런데 보디빌딩은 영원하기엔 한계가 있었어요. 좀 더 건강하게 할 수 있는 운동을 하고 싶었고 PT의 한계를 생각해서 눔에 들어온 것이죠.
Q인터뷰를 보고 나중에 지원하실 분들이 계실 것 같아요. 그분들에게 조언을 해주신다면?
A제일 중요한 것은 전문성보다는 사람과 소통하는 능력이에요. 말하는 것에 귀를 기울이고 진심으로 공감할 수 있는 분이라면 전문성은 저희가 교육해드릴 수 있으니 지원해주셨으면 좋겠어요. 어떻게 보면 면접도 그렇고 까다롭기 때문에 문턱이 높다고 생각하실지도 몰라요. 하지만 토익이나 자격증 같은 나열식 스펙 때문이 아니라 열정의 온도가 그만큼 중요하기 때문임을 알아주셨으면 해요. 스펙은 그렇게 중요하지 않아요. 눔에서 어떤 것을 이루고 해내고 싶은지에 대한 열정을 가지고 오시면 됩니다.