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강소기업탐방

서울형 강소기업의 비전과 역량을 확인하세요. 서울형 강소기업 취재단이 기업을 직접 방문하여 CEO와 인사담당자, 청년현직자들의
생생한 현장 목소리를 직접 담았습니다.

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  • (주)써치엠
  • 고객의 니즈를 충족시키는 광고전문기업

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01기업소개

▶ WHO ARE WE? – (주)써치엠 제공

▶ 써치엠을 보여주는 소개 벽면 – (주)써치엠 제공

Q㈜써치엠은 어떤 가치와 비전을 지닌 회사인지 궁금해요.
A마케팅 기획팀 김봉준입니다. 써치엠은 온라인검색광고 기반 회사입니다. 하지만 검색 광고 뿐 아니라 다양한 디지털 마케팅을 광고주의 니즈와 시장 상황을 반영하여 가장 적합한 솔루션을 제공하는 회사입니다. 저희 써치엠은 디지털 마케팅의 전문가로서의 자부심을 가지고 업무에 임하고 있으며, 디지털 마케팅을 선도하는 기업이 되고자 노력하고 있습니다.
Q회사 설립 10년이 되셨는데요. 성장 과정 중에서 특별했던 에피소드가 있었을까요?
A회사가 성장함에 따라 근무자들도 늘어 몇 번의 이사가 있었는데요. 회사 구성원 중 여성 직원들이 더 많아서 이사하는 조건 중 상위 조건이 여성화장실의 규모였습니다. 내부 공간 보다. 작지만 직원들의 불만을 꼼꼼하게 해결해주려고 했던 부분이 기억에 남습니다.
Q㈜써치엠이 추구하는 광고마케팅 목표가 무엇인가요?
A광고주 중심의 마케팅입니다. 마케팅을 의뢰하시는 분들은 저희를 믿고 광고를 맡기는 어려운 결정을 하셨기에, 저희는 그분들의 부담을 덜어 들려야 하는 의무가 있는 거죠. 이에 매체가 적합한지, 광고의 효율성은 어떤지 항상 고민하고 관리를 해야 하죠.
Q㈜써치엠의 주요 서비스 사업은 어떤 것들이 있는지 상세히 말씀해주세요
A써치엠은 네이버, 다음 등 주요 포털의 검색 광고 공식 대행사이며, 지마켓, 옥션 오픈마켓 검색광고 공식 대행사입니다. 온라인 검색 광고 기반의 회사이며, 그 외 SNS 마케팅 및 DA 등 다양한 디지털 마케팅 솔루션을 제공하는 회사입니다.
Q㈜써치엠만의 경쟁력은 무엇인지 설명해주세요.
A우리는 검색 광고를 중심으로 성장해 온 회사입니다. 검색 광고는 트렌드에 민감하기에 시의성이나 이슈를 항상 주시하고 있습니다. 따라서 소셜마케팅, 모바일 앱 광고, 온라인 프로모션 등 다른 분야도 발 빠르게 트렌드를 접목할 수 있으며 검색 광고를 겸비해서 솔루션을 제공하는 통합 마케팅이 가능합니다.
Q업계 특성상 시장 트렌드에 민감하다고 들었는데요. 이에 어떠한 노력을 기울이고 있으신가요?
A업계 트렌드 관련 리포트를 찾아보고, 신규 광고 상품 관련 교육 참석도 적극적으로 하고 있습니다. 교육 참석자는 참석을 못한 분들에게 전파 교육을 진행합니다.
Q현재 기획하고 있으신 서비스나 향후 넓히고 싶은 사업 영역이 있는지 말씀해주세요.
ASNS 마케팅을 새롭게 준비 중입니다. 어뷰징과 어떤 혜택을 제공하여 과대 과장 광고를 하는 SNS 마케팅이 아닌 소비자가 원하는 내용을 진실 되게 홍보하는 SNS 마케팅을 하고자 합니다.
Q㈜써치엠이 SBA 우수 중소기업 ‘2017하이서울브랜드’과 ‘서울형강소기업’에 선정된 이유를 무엇이라 생각하는지요.
A설립 10년 차로 자체 특허 보유 2건과 소속 근로자 100% 정규직인 점, 전년도 대비 21.2% 증가한 채용율, 청년 고용율 90%, 사내 복지 등에서 우수성이 인정되었습니다.
또한 관련 업종에서 매출 및 규모가 꾸준히 성장하고 있는 회사이며, 근무자들 80% 이상이 3년 이상의 장기 근로자로 구성된 단단한 회사입니다. 또한 자체 개발한 모바일 배너 광고 방법(특허 제10-1615264호), 상품 제공 방법 및 시스템(특허 제 10-1668190호)을 보유하고 있고, 업무 관련 자체 분석 솔루션을 보유한 기술적으로 앞서가는 회사입니다.

02근무환경 및 조직문화

▶ 근무하는 모습 – (주)써치엠 제공

Q근무시간은 어떻게 되나요?
A주 5일 근무이며 업무 시간은 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분까지입니다.
간혹 광고주 별 이슈가 발생했을 경우를 제외하곤 야근은 없습니다. 11월부터 희망자에 한에 탄력 근무제를 시행하고 있습니다.
Q휴게 공간은 있나요? 휴식 시간은 자유롭게 보장되는 편인지요?
A카페테리아가 있어 근무 중 휴식을 취하거나 점심 도시락을 싸오시는 분들이 식사를 하시곤 합니다. 휴식 시간은 자유로우며 별도로 매일 오후 4시부터 20분간 휴식 시간이 제공됩니다.
Q최근 경력단절 여성 문제 및 가정친화 직장문화가 이슈인데요. 출산육아휴직, 생리휴가는 많이 쓰고 있나요?
A조건에 해당되시는 분들은 출산 육아 휴직은 기본적인 근로자의 권리로 알고 있습니다. 현재 직원 1명이 출산 후 육아 휴직 중이며, 생리 휴가 역시 사용하고 있습니다.
Q업계 특성상 업무 분위기가 상당히 자유로울 것 같은데, 실제 분위기는 어떠한가요?
A상당히 자유로운 분위기에서 근무하고 있습니다. 근무 시 복장도 큰 제약 없이 자유롭게 선택할 수 있습니다. 업무 중 궁금한 사항이나 조언이 필요한 부분은 해당 분야 선배나 팀장 등에게 자유롭게 물어보며 조언을 얻고 있으며, 직급의 상관없이 자유롭게 자기의 의견을 제시하는 수평적 조직입니다.

▶ 회의실 – (주)써치엠 제공

▶ 휴게 공간 – (주)써치엠 제공

Q회사에 사내 동호회가 있나요? 회사에서 지원은 어느 정도 해주나요?
A사내 동호회는 아직 없습니다. 다만, 피트니스 센터와 제휴하여 일반 이용가의 30% 할인율로 이용 할 수 있습니다. 동호회라고 할 순 없지만 10여명의 직원이 꾸준히 이용하고 있습니다.
Q직원 역량 강화를 위한 교육이 이루어지고 지원도 해주나요?
A회사 내에 멘토링 프로그램으로 신입 사원 위주로 교육이 있으며, 그 외 희망자에 따라 온라인 교육 및 외부 교육 참석이 가능하고, 비용 또한 지원해주고 있습니다.

▶ 사무실 모습 – (주)써치엠 제공

▶ 사무실 모습 – (주)써치엠 제공

▶ 사무실 모습 – (주)써치엠 제공

Q㈜써치엠만의 조직문화가 있을까요?
A자유롭고 수평적인 조직문화라고 하겠습니다. 임원분들도 신입 사원과 농담을 할 정도로 편안한 분위기입니다.

03현직자인터뷰

▶ 2016년 워크샵 단체 사진 – (주)써치엠 제공

Q이름, 근무 부서 등이 어떻게 되세요? 본인 소개 부탁드릴게요.
A안녕하세요. 전략마케팅에서 AE로 근무하고 있는 이보람 과장입니다.
Q지금 하시는 일의 구체적인 업무 프로세스에 대해 알려주세요.
A광고주의 목표 달성을 위한 전략 수립 및 광고 계정 운영 관리, 광고 상품 제안 등의 컨설팅 업무를 합니다. 매일 아침 전일 광고 지표 분석하는 일부터 진행을 합니다. 주요 키워드 모니터링을 통해 광고비 소진과 광고 효율을 확인 후 효율이 높은 키워드와 저효율 키워드를 입찰 관리를 합니다. 평소와 달리 트래픽이 급증한 검색어가 있다면, 원인 분석을 통해 이슈를 파악하고, 운영 조정 및 전략 방안 변경을 하기도 합니다. 그리고 광고 결과 예상 분석, 광고 목표 달성률 체크 등 광고 효율 최적화 관리를 중점적으로 합니다.
Q그 전에 하신 일이 있으신가요? 이쪽 업계에서 일하신 지가 어느 정도 되시나요?
A대학 졸업반 때 온라인 광고대행사의 인턴 모집 공고글을 교내 게시판에서 보고 지원하여 입사하게 되었습니다. 벌써 7년 차가 되어 가고 있네요.
Q회사에서 일하기 좋은 점은 무엇인가요?
A제가 맡은 광고주는 제가 직접 관리를 한다는 점이 좋습니다. 물론 상위 직급에게 보고를 하고 진행을 하지만 제가 주도적으로 업무를 진행할 수 있는 장점이 있습니다.
Q일하면서 부딪히는 부분이 많이 있을 텐데요. 어떻게 극복했나요? 그리고 보람을 느꼈던 적이 있었는지요?
A다양한 광고 제안에도 불구하고, 변화를 두려워하는 소극적인 광고주를 설득하기가 다소 힘이 들 때도 있습니다. 또한 광고주의 매출을 생각 안 할 수가 없죠. 인터넷쇼핑을 해본 적이 없었는데, 옥션 광고주를 담당하게 된 이후, 광고주 사이트 점검을 위해 회원 가입을 하고, 쇼핑기획전 광고 세팅을 위해 여러 페이지를 분석, 나아가 구매까지 하게 되고, 지금은 옥션 VVIP 고객입니다. 그리고 업무를 하면서 제가 기획한 광고를 통해 브랜딩이 강화되거나, 광고 매출이 상승하는 등의 광고 목표 달성 했을때가 가장 뿌듯합니다.

▶ 2016년 워크샵 모습 – (주)써치엠 제공

▶ 2016년 워크샵 모습 – (주)써치엠 제공

Q평소에도 일에 대해 많이 생각하시나요? 근무 강도는 센 편인가요?
A주 업무는 온라인광고지만 인터넷분야만이 아닌 모든 마케팅에 관심을 두고 있습니다. 생활 전체가 마케팅의 무대가 된 현재, 어느 하나도 광고 요소가 내재되지 않은 것이 없습니다. 그래서 지하철에서나 길을 걸으면서 마주치는 옥외 광고 로고나 카피 또는 이미지 하나하나를 눈여겨보며 장단점을 살피고, 좀 더 눈에 띄고 각인될 수 있는 효과적인 광고를 고민해 보는 등의 노력을 하고 있습니다. 일을 좀 더 잘하고 싶은 욕심이 있습니다. 근무 강도는 센 편은 아니라고 생각합니다. 필요에 따라 야근이 있을 때도 있지만, 야근 후에는 적절히 근무 조정도 해줘 크게 힘들다고 생각하진 않습니다.
Q입사하기 위해 어떤 준비를 하셨나요?
A취업 전에는 AE라는 직무에 대해 전혀 몰랐습니다. 학교 수업에서 들었던 광고 마케팅 관련 수업을 듣고 막연하게 광고 관련 업무를 꿈꾸었고, 마케팅 관련 책과 관련 보고서 등을 찾아보고, 업무에 기본이 되는 파워포인트 작성법, 엑셀 사용법 등을 익혔습니다.
Q계속 이 회사에서 일하고 싶으신지, 주변 후배들에게 추천하고 싶은 신가요?
A써치엠은 대학교 졸업예정자일 때 인턴으로 입사하여, 20십 대의 대부분을 써치엠과 함께한 제 청춘입니다. 첫 직장에서 마지막 정년 퇴직까지 하고 싶을 정도로 유일무이한 No.1 회사입니다. 주변 후배들에게 적극 추천하고 있습니다.
Q지금 구직을 고민하고 있는 청년들에게 들려주고 싶은 조언이 있다면요?
AAE에 대해 알지 못했던 저도 이렇게 AE 업무를 잘 수행하고 있으니, AE를 꿈꾸는 여러분은 저보다 큰 경쟁력을 갖췄다고 생각됩니다.
업무에 커뮤니케이션이 가장 중요하니 그 스킬을 높일 수 있는 방법을 고민하시면 좋을 거 같습니다.