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강소기업탐방

서울형 강소기업의 비전과 역량을 확인하세요. 서울형 강소기업 취재단이 기업을 직접 방문하여 CEO와 인사담당자, 청년현직자들의
생생한 현장 목소리를 직접 담았습니다.

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  • (주)넷스루
  • 디지털 마케팅 솔루션 전문회사

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01기업소개

▶ 열정적으로 넷스루를 소개하고 있는 김종보 대표님

Q기업소개 부탁드립니다
A넷스루 대표 김종보입니다.
넷스루는 대용량의 데이터에서 광물을 캐듯이 숨겨진 통찰과 가치를 찾아내는 ’데이터 마이닝’ 기술을 기반으로 다양한 응용사업을 하고 있습니다. 요즘 ‘빅 데이터 분석’이라고 부르는 기술이죠. 세상이 빠르게 변하기 때문에 구체적인 비즈니스 형태는 바뀌겠지만, 데이터 분석을 중심에 두는 우리 회사의 핵심 가치는 유지될 것입니다.
Q많은 기업들이 빅데이터에 관심을 갖고 있는데요. 그이유는 무엇인가요?
A이전 기업들의 분석은 고객의 구매금액정도였어요.
하지만 스마트폰이 보편화하고 기술이 발달하면서, 소비자의 SNS 또는 웹사이트 이용 등에 따라 관심분야를 확인할 수 있게 됐죠. 이런 데이터를 제대로 분석하고 싶어하고, 또 예전보다 기술적인 비용이 저렴해져 더 많은 관심을 갖는 것 같습니다.
Q넷스루와 다른 회사들과의 차별점은 무엇이라고 생각하시나요?
A대부분의 국내외 경쟁기업들은 클라우드 기반의 데이터분석서비스를 제공하고 있습니다.
반면 우리는 제품은 고객 소유의 장비에 직접 설치해 고객사 내부에 있는 다양한 데이터들과 연동하고 활용하기 쉽게 특화되어 있습니다. 이런 형태의 제품 구축을 위한 노하우나 컨설팅 경험도 풍부하다는 것도 차별화죠.
Q넷스루의 최근 활동이나 주력하고 있는 제품과 서비스에 대해 알려주세요.
A데이터를 분석해서 통계를 만들어주는 디지털 분석제품인 데이터스토리(DataStory)와 분석된 결과를 바탕으로 개인이 선호할 만한 정보나 상품을 추천해주는 제품인 스마트오퍼(SmartOffer)를 제품 라인으로 가지고 있습니다. 최근에는 크로스 디바이스 이용자의 행동 패턴 분석과 빠르게 변화하는 고객의 요구에 대응하기 위한 실시간 마케팅에도 초점을 맞추어 제품을 개발하고 있습니다.

▶넷스루가 제공하는 다양한 디지털 마케팅 솔루션

Q회사의 재정안정성과 전망은 어떤가요?
A규모가 큰 회사들과 공공기관이 주요 거래처입니다.
매년 새로운 고객을 확보해야 하지만, 기존 고객들로부터의 고정적인 유지보수 수입이 있어서 재무상황은 안정적입니다.
해외업체들이 들어오는 게 위기 요인일 수도 있지만, 그로 인해 시장이 커지고 활성화되는 긍정적인 면도 있습니다. 다양한 스마트 디바이스들의 등장으로 더 많은 데이터가 수집되고 있고 데이터 분석의 가치가 점점 높아지는 환경 변화도 향후 회사 성장에 긍정적 영향을 줄 것입니다.

02근무환경 및 조직문화

▶ 조직문화와 복지제도에 대해 설명 중인 라홍용 대리님(우)

Q직원들의 근무시간은 몇 시부터 몇 시인가요?
A부분탄력근무제도(유연근무제)가 있으므로 출근이 어느 정도 자유롭고, 하루 근무 8시간을 채우면 바로 퇴근할 수 있습니다.
보통 IT 계열이 야근이 많아 기피업종이라고 하지만 고객사 일정을 맞춰야 하는 특수한 경우가 아닌 이상 대부분 정시에 퇴근합니다.
야근 대신 가정생활과 개인 역량개발시간을 존중하려고 노력합니다.
Q2016년 청년 친화 강소기업으로 선정되셨는데, 선정된 가장 큰 요인이 무엇이라고 생각하시나요?
A야근이 없고, 자유롭게 연차를 사용할 수 있는 점. 또 일반사원도 사장님에게 의견을 자유롭게 전달 가능한 수평적인 조직문화를 가지고 있기 때문인 것 같습니다.
우리는 회의 때 신입사원에게도 의견을 적극적으로 묻습니다. 이러한 분위기가 수평적인 문화 형성에 긍정적인 영향을 주는 것 같아요.

▶ 회의실 모습

▶ 회의실 모습

Q회식은 많은 편인가요? 회식문화도 궁금합니다.
A한 달에 일인당 6만 원씩 팀에 비용을 지원해주고, 팀 안에서 자율적으로 운영하고 있습니다.
팀비를 모두 회식으로 쓰기보단 워크숍, 문화생활을 위한 비용으로도 사용합니다. 술을 많이 마시는 문화보단 생산적인 활동을 지향하는 편입니다.
Q최근에 청년을 신입사원으로 채용하셨나요?
A작년에 한 명을 신입사원으로 뽑았습니다. 중소기업이므로 매출과 성장률에 따라 신입사원을 채용해야 하는데, 근속 직원이 많으므로 필요할 때 신규로 채용합니다. 하지만 사업본부에 웹 분석컨설팅팀같은 경우는 경력 사원보단 신입사원 채용을 선호하고 있습니다.
Q신입직원의 교육과정은 어떠한가요?
A공통으로 신입사원에게 부서마다 한 시간씩 어떤 업무를 하고, 어떤 사람이 있는지 OJT를 진행하고 있습니다. 또한, 부서마다 실무에 적응할 수 있도록 돕는 3개월 넷스루만의 교육과정도 있습니다.

03인재상

Q어떤 사람이 오기를 바라는지 궁금합니다.
A회사와 함께 오랫동안 성장할 수 있는 직원을 원합니다. 영어와 학벌보다는 해당 직무에 맞는 경험이 중요합니다.
예를 들어, 연구소 쪽에 지원한다고 하면 기본적인 개발 능력과 경험을 가지고 있어야 하고요. 학습 의지와 발전 가능성이 있는지를 많이 보고 있습니다.
또한, 다양한 경험이 묻어나는 포트폴리오가 있으면 좋습니다. 실질적으로 일을 수행하고 완료했던 모습과 문제나 위기 상황 대처 방법을 보고, 조직생활을 어떻게 할지 파악할 수 있기 때문이죠.
Q그럼 학력에 대한 차별이 없는 건가요?
A고졸이라도 똑같은 선상에서 채용하고, 연봉도 차별 없이 지급됩니다.
더불어 특성화고등학교에서 개발전공을 한 경험을 살려서, 성장가능성을 보여주는 자기소개서나 포트폴리오를 제출한다면 당연히 채용할 의지가 있습니다.
Q직원들이 가장 만족해하고 자랑스러워하는 복지 혜택은 무엇인가요?
A‘부분 탄력근무제’로 출근 시간이 유연한 점과 선배들이 보상 없이 신입사원들에게 휴가를 기부할 수 있는 ‘휴가기부제’에 대해 만족도가 높습니다.
또한, 연차 사용률이 95%가 될 만큼 자유롭게 연차를 쓸 수 있는 조직문화에 자부심이 있는 편입니다.
Q세계 최고 수준의 복지를 지향한다는 점이 인상 깊었습니다. 실제로 어떻게 실현하고 계시는가요?
A중소기업이지만 개인회사가 아니고 임직원이 주주인 회사이기에, 여건이 된다면 직원들에게 다 나눠주는 시스템입니다. 영업이익의 절반을 직원들의 인센티브나 연봉에 투자하며 직원 복지에 힘쓰고 있습니다.
또한 연간 교육비 100만원을 지원해, 회사 직무에 필요한 자격증 취득, 업무관련 도서를 구매시 언제든 사용할 수 있습니다. 또한 업무에 관련 통신비 지원도 해줍니다.
Q넷스루의 수많은 복지제도는 어떻게 만들어졌나요?
A‘제안합니다’라는 제도를 통해서 직원들이 필요한 제도들을 제안합니다.
팀장회의에서 채택이 된 것들은 실질적인 운영이 가능하도록 틀을 만든 뒤, 직원들에게 공개되고 실행됩니다.

04현직자 인터뷰

▶ 친절하게 인터뷰에 응해주신 안성욱 사원

Q간단한 자기소개와 일하는 분야의 구체적 업무 프로세스를 알려주세요.
A웹분석컨설팅팀 안성욱입니다.
넷스루가 제공하는 디지털 마케팅 솔루션인 데이터스토리와 와이즈로그 유지·보수 업무를 하고 있습니다. 고객들에게 솔루션 사용법을 알려드리거나 오류 발생 시 기술적인 부분을 해결하고, 웹로그분석에 필요한 측정값이나 수치에 대한 기술적 자문도 제공합니다.
Q근무 환경이나 업무 중 인상 깊었던 점이나 좋았던 부분은 무엇인가요?
A가장 놀란 것은 야근이 없다는거예요. 제가 컴퓨터공학을 전공했는데, 제 주변 개발자들은 야근이 당연시되는 조직에서 일하고 있거든요. 또한, 출퇴근 시간도 탄력근무제이기 때문에, 9~10시 사이에 출근하고, 8시간 동안 일하고 퇴근할 수 있어 좋습니다.
무엇보다, 회의 때 직급 상하에 관계없이 의견을 솔직히 개진하고, 수용되는 모습이 인상깊었고, 상식이 통용되는 곳이라 느꼈습니다.
Q입사를 위해 어떤 준비를 했나요?
A자기소개서와 지원서에 추가로 대학원 때 해온 활동들을 쭉 정리해 포트폴리오로 만들었어요.
데이터 시각화 연구실에서 2년 동안 했던 강사활동, 정부프로젝트, 해외 논문 영어 발표 경험을 일목요연하게 정리를 해서 준비했습니다. 일반적으로 포트폴리오 하면 예술계열에서만 필요할 거로 생각할 수 있지만, 공대 쪽에서도 자신만의 포트폴리오가 중요해요. 최대한의 준비를 해가면 면접을 볼 때 여러 질문을 받을 기회도 생기고 더 좋게 봐주시는 것 같습니다.
Q신입 3개월간 회사에서 제공하는 교육은 어땠는지 궁금해요.
A주1회 웹데이터 분석이란 어떤 것인지 챕터별로 발표를 하도록 했고 팀장님에게 3개월간 일대일 과외처럼 교육을 받을 수 있었습니다. 그때 업무에 필요한 개념들을 확실하게 익혔죠. 그리고 실무적인 부분은 제가 먼저 질문을 하면서 배웠고요.
Q회사에 다양한 복지제도가 있는데, 외부로 알리고 싶은 것을 꼽자면?
A자랑할 만한 복지제도 중의 최고는 ‘안식 휴가’입니다. 안식년은 5년마다 열흘의 추가 휴가를 받을 수 있는 제도인데요. 안식 휴가동안 매일10만원씩 지원을 해주기 때문에, 여유롭게 여행을 다녀오시는 분들이 많아요.
또 생일상품권과 1일 휴가 제도도 있습니다. 사내 디지털액자에 생일자 이름을 띄워서 축하인사도 건네고 친해지는 기회도 갖고요. 같이 생일파티도 하고 그래요.

▶ 사무실 내부 모습

▶ 넷스루 직원들의 워크숍 단체사진

Qe-스포츠 동아리를 운영하고 있다는데 어떻게 만든건가요?
A온라인게임 모임이 없다는 이야기에 만들 결심을 했죠. 동아리가 되려면 최소 5명이 모여 목적과 이유, 인원을 적어 대표님에게 승인을 받아야 합니다. 현재는 11명이 가입되어 있고요. 각자 팀은 다르지만 일인 당 한 달에 만 원씩 지원받고 있어요.
Q넷스루에 어떤 사람이 어울린다고 생각하세요?
A업무적인 지식은 배우면 되기 때문에 무엇보다 예의 있고 인성이 바른 분이요.
업무적으로는 데이터 분석회사다보니, 이 분야에 경험이 있고 관련 툴과 업계에서 쓰이는 명칭들을 사전에 미리 익히고 오면 회사 적응에 도움이 될 것 같습니다.
Q여기서 처음 일을 시작하는 분들에게 한마디 해주신다면?
A저도 9개월 차이긴 하지만 넷스루에서 첫 사회생활을 시작하게 된 분들이 있다면 아주 좋은 회사를 선택했다고 말씀드릴 수 있습니다.
본인이 회사에서 상식적인 선에서 잘 행동하고 업무를 잘 따라 나간다면, 이 회사는 평생직장을 해도 될 만큼 좋은 분들이 많은 곳이라 나가기 싫으실 거예요.